Novartis AG บริษัทยาและเวชภัณฑ์ยักษ์ใหญ่ สัญชาติสวิสเซอร์แลนด์ มีพนักงานกว่า 78,000 คนทั่วโลก กำลังแสดงให้เห็นว่าค่านิยมของบริษัทไม่ได้จำกัดอยู่แค่ด้านวิทยาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดูแลพนักงานในฐานะมนุษย์คนหนึ่งที่มีครอบครัว
ผู้บริหารระดับสูงของ Novartis ได้ออกมาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเป็น “สถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อครอบครัว” ว่านี่ไม่ใช่แค่สวัสดิการ แต่เป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จในระยะยาวขององค์กร
ผู้นำที่ใส่ใจบทบาทในครอบครัว
Matt Zeller ผู้บริหารระดับสูงของ Novartis ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ซึ่งดูแลทีมงานกว่า 300 คน บอกว่า “ครอบครัวคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตผม”
Zeller กล่าวว่า “สภาพแวดล้อมที่เราสร้างขึ้น ไม่ได้เน้นแค่การทำโปรเจ็กต์ระยะสั้น แต่มุ่งสร้าง ความต่อเนื่องในระยะยาว ที่ทุกคนเชื่อในแนวคิดเดียวกันว่าความสำเร็จไม่ได้มีแค่ด้านอาชีพ แต่รวมถึงความสำเร็จในชีวิตส่วนตัวด้วย”
Novartis เป็นหนึ่งในองค์กรแรก ๆ ที่ผลักดันนโยบายเพื่อครอบครัวอย่างแข็งขัน โดยเฉพาะนโยบาย การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรแบบมีค่าจ้างที่เท่าเทียมกันทั่วโลก ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2021
การลาขั้นต่ำ 14 สัปดาห์ พนักงานทุกคนทั่วโลกที่ต้อนรับสมาชิกใหม่เข้าสู่ครอบครัว (ไม่ว่าจะด้วยการเกิด การรับบุตรบุญธรรม หรือการตั้งครรภ์แทน) มีสิทธิ์ลาแบบได้รับค่าจ้างขั้นต่ำ 14 สัปดาห์ โดยไม่คำนึงถึงเพศหรือระยะเวลาการทำงานขั้นต่ำ
ความยืดหยุ่น บริษัทส่งเสริมให้พนักงานมีอิสระในการตัดสินใจเรื่อง “วิธีการ เวลา และสถานที่ทำงาน” เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถบริหารจัดการความรับผิดชอบทั้งที่บ้านและที่ทำงานได้ดีขึ้น
สร้าง “วัฒนธรรม” ขับเคลื่อน “นโยบาย”
Saada McNamee ผู้บริหารอีกคนของ Novartis ชี้ว่า นโยบายที่ดีจะต้องมาพร้อมกับวัฒนธรรมที่สนับสนุน เธอเน้นย้ำว่าภาระในการดูแลครอบครัวไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเลี้ยงดูเด็กแรกเกิดเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงการดูแลบุตรที่โตแล้วหรือญาติผู้สูงอายุด้วย
McNamee ยกตัวอย่างประสบการณ์ส่วนตัวที่แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นขององค์กร เมื่อเธอต้องเดินทางกลับนิวซีแลนด์อย่างกะทันหันเนื่องจากวิกฤตครอบครัว
“ฉันโทรหา Zeller แล้วบอกว่า ‘ฉันต้องกลับนิวซีแลนด์นะ’ เขาตอบแค่ว่า ‘ไปเถอะ’ โดยไม่มีใครตั้งคำถามอะไร เพราะนี่คือวิธีการดำเนินงานตามวัฒนธรรมของเรา”
การปฏิบัติที่เป็นแบบอย่างของผู้นำองค์กร ถือเป็นสัญญาณสำคัญที่กระตุ้นให้พนักงาน กล้าที่จะใช้สิทธิ และพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับภาระรับผิดชอบในครอบครัว ซึ่งเป็นการสร้างทีม พร้อม ๆ กับการเพิ่มความผูกพันองค์กร และประสิทธิภาพการทำงาน